返品および
返金ポリシー
安心タグ（Anshin Tag）は、お客様の満足と製品の品質を大切にしております。本ポリシーは、当サイトでご購入いただいた物理商品の返品、返金、交換に関するお客様の権利および当社の責任についてご説明するものです。
1. 生涯保証 – 不良品または破損した商品について
当社は、すべての医療用・緊急連絡先ID製品に対して生涯保証 を提供しています。商品に破損や不具合がある場合：
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ご注文時に使用された同じメールアドレスから、anshintag.contact@gmail.com までご連絡ください。
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損傷箇所が分かる写真を添付 してください。
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内容を確認のうえ、無償で交換品を発送いたします。
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また、配送中の紛失についても、当社が責任を持って交換対応いたします。
ただし、配達完了後にお客様が紛失または誤って処分された場合 には、交換対応はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
特記事項：
ご登録の医療情報や緊急連絡先情報が変更された場合 は、商品の交換はできません。恐れ入りますが、新しいIDのご注文をお願いいたします。
ただし、交換用フェースプレートは低価格でご購入いただけます。
2. お客様都合による返品
ご購入後12時間以内 であれば、お客様のご都合による返品を受け付けております。
以下の条件を満たす必要があります：
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商品は開封済みでもかまいませんが、全体が揃っており、破損したパーツも含め てご返送ください。
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ご注文時と同じメールアドレスでご連絡ください。
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送料は当社負担にて、着払いで下記の住所までご返送ください：
返品先住所：
〒121-0807
東京都足立区伊興本町2-2-42
ホワイトハウス弐番館201
安心タグ（Anshin Tag）
3. 返金方法
返金が承認された場合：
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ご購入時のお支払い方法へ返金いたします。
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返金処理完了後、確認メールをお送りします。
4. 返品・保証申請の手続き
返品または生涯保証による交換をご希望の場合は、
以下のアドレスまでご連絡ください：
以下の情報をお知らせください：
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ご注文番号
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ご購入時のメールアドレス
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不具合や損傷の内容の説明
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写真（該当する場合）
通常、2営業日以内にご返信いたします。
5. 法令遵守について
当社は、特定商取引法に基づき、以下の対応を行っています：
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返品ポリシーは、購入手続き前に明確に表示されます。
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法律で認められた場合、商品到着から8日以内であれば返品が可能です。当社ではさらに柔軟な対応を提供しています。
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不良品に関しては、民法に基づき誠実に対応いたします。
本ポリシーまたはご注文に関するご不明点がございましたら、anshintag.contact@gmail.com までお気軽にお問い合わせください。